由於「世界夢號」郵輪的港口衞生檢疫工作仍在進行，期間全部乘客及工作人員必須留在船上，船上有3,600名旅客及船員。船公司星夢郵輪指，公司自前日得悉在衞生防護中心未完成檢疫及獲署方許可前，船上全部乘客及工作人員必須留在船上，已立刻作出安排。公司在郵輪碼頭協助乘客之親屬，轉交緊急用品予船上乘客。 已聯絡全船兩歲以下嬰兒(共9位)的家屬，並免費提供嬰兒奶粉及尿片。 船上有兩名駐診醫生，可提供免費診症服務；惟因未有旅客過往病歷，未能提供處方藥物。

公司確保船上有足夠物資提供予乘客及工作人員； 繼續免費提供口罩給有需要的乘客； 繼續每天提供客房清潔服務，並因應客人實際要求作出安排。

郵輪開放多個餐廳，提供免費餐飲，並延長開放時間，以分流客人； 按乘客的個別要求，工作人員提供送餐服務。郵輪全面開放船上的免費無線上網服務；為避免人流聚集，已停止娛樂消閒活動，並已增加客房內電影選擇。

公司重申，公司於2月3日晚收到廣州有關政府部門正式通知有乘客確診個案，並已於2月4日透過旅行社、電話、電郵或電話短訊，聯絡乘搭1月19至24日航程的全部206名香港離船的旅客。文件上已列明香港衛生署提供的熱線號碼。昨天下午，公司獲得衛生署通知，要求獲得該206名香港離船旅客的電話號碼，公司已即時處理，並已遞交所需資料。

星夢郵輪會繼續全力配合衛生防護中心，希望盡快完成船上的檢疫工作。