疫情假資訊氾濫
新肺炎令社會人心惶惶，公眾的信心脆弱。當局宣布內地來港人士須接受隔離後，市面即出現搶購日常用品的熱潮。這種敏感的反應，在上世紀八十年代的港元危機、福島核意外時都出現過。當年福島核電廠漏核，傳聞指食鹽可以防止核感染，於是市民出現「盲搶鹽」。現時資訊流通廣泛，卻沒有改變這種恐慌心態，甚至有加劇的情況。
市民在不明朗氣氛下容易起哄，皆因缺乏安全感。有志願機構就提供「貼士」，保持情緒穩定，其中一樣就是減少接觸不實的電子資訊，同時在轉發時也要小心處理。這類訊息在網絡上大量流傳，特別是在社交平台更加氾濫，成為今次疫潮與上次沙士時沒有遇到的另一困難。
憤怒內容傷情緒
社會出現天災，公眾對資訊特別渴求，本來就容易衍生謠言。在社交媒體發達下，謠言流傳速度更加驚人。過去，資訊要大量散播，必須經由電視、電台、報章，當中電視電台是受牌照機構監管的，發布訊息非常小心，故此謠言以「路邊社」的方式流傳，影響始終較小。現時社媒發達，本來這些平台應該有查核內容的責任，特別是涉及疫情、公眾秩序等大眾議題。然而，從最近的個案顯示，平台監管虛假消息的工作非常粗鬆，各種不實消息幾乎是隨時流傳。
除了假消息外，網絡上同時流傳大量影片、帖文，內容都相當激進，無論立場是甚麼，都是態度強硬，黑白分明，充滿憤怒的情緒。這些內容雖然不涉及虛假資訊，但多看了同樣對精神健康有影響。
重口味易變沉溺
這些「重口味」的網絡資訊，與傳統媒體的新聞相比，可能更具感官刺激，看多了受眾在心理上會習慣在同溫層的氣氛，慢慢會養成沉溺，不斷收看，愈來愈會投入，個人的喜怒哀樂會受到主宰，而且變成有依賴性，最後變成惡性循環。
社交平台能夠在感性上有這樣大的渲染力，與其互動性有關係。由於受眾能夠發表意見，這些回饋往往很易觸動友儕間的神經，令負面的訊息在腦海中犖繞不去。
連月來的社會不安，已令很多人感覺到很大的精神壓力，過量接觸和投入負面的資訊，很易會令人變得不安、煩燥，想法變得極端，這種變化可能是當事人都未必自覺，所以如果發現到身邊有親人或朋友變得「燥底」，或者就需要留意，有需要時提醒他們減少或甚至停用社交媒體，可能也是讓心靈得到片刻寧靜和休息的方法。（吳順目）
全文刊於《星島日報》「拆破傳媒術」
