馬會表示，得悉有關消息後，隨即對電話投注部以及其他有關的地方，包括洗手間、升降機、飯堂等進行消毒；而沙田通訊及科技中心電話投注部3樓樓層將暫時停用，直至另行通告。
馬會指，根據值勤紀錄，員工在過去2周曾上班4次，最後一次是2月5日，馬會正聯絡過去14日，曾經坐在她附近的其他同事，在未來2周都不必返回中心上班。同時建議他們應立即求醫，確定健康情況，可保留有關醫療收據向公司報銷。
馬會強調，一直密切關注新型冠狀病毒的情況，也實施一系列措施，保障員工在工作地點執勤時的健康和安全，包括增加物業設施的消毒和清潔次數、實施在家工作安排及向員工提供口罩在執勤時佩戴等。
