領展提供的針對性支援包括分期繳納租金、豁免罰息及服務費、免租期、租金減免、針對飲食商戶的額外泊車優惠等（泊車優惠於明日生效）。具體安排視乎個別租戶的租金佔營業額比例、租約歷史、經營及資金流狀況等因素，與個別租戶協商而定。與「中小商戶同舟計劃」並行，領展還會與商戶商討租約重組及加強推廣宣傳。
領展行政總裁王國龍表示，由於疫情對各類商戶及地區影響不一，相比起劃一安排，針對性支援才是幫助最有需要的租戶的最適切措施，會繼續密切留意市場情況，在適當時候檢視計劃，並跟商戶密切溝通，繼續探討其他協助租戶包括增加銷售的方法，例如開拓餐飲外賣的商機。
此外，為防範疫情，領展早已在所有物業，包括商場、街市及停車場實行多項措施，全面加強清 及消毒物業內設施，冀保護訪客及消費者，並提高前線員工的防疫意識及增強裝備，亦已發出通告向商戶呼籲，希望他們配合執行應變措施。
