社會福利署於本月7日發出新聞公報宣布，社署資助的福利服務及其轄下服務在2月10日至2月16日期間的特別安排。社福界今天亦有不同工會組成的「社福聯合陣線」，要求社署除院舍和照顧服務外，停止開放所有服務單位至3月1日。立法會社福界議員邵家臻表示，社署應在回應服務使用者需要與防疫中取得平衡，盡一切可行的方法支援機構、員工及服務使用者。

邵家臻表示，長者日間護理中心、庇護工場等暫時停止提供服務，這些服務的使用者均為體弱並需要長期護理或照顧的長者和殘疾人士，停止服務將令他們失去日常的主要活動，建議考慮臨時調整《津貼及服務協議》，促進各服務單位關顧其對象在家的情況，在可行的情況下透過電話、視象或網上平台給予支援，協助減輕照顧者的壓力。

就幼兒中心服務將停止服務至3月1日，邵家臻指一些家長為免一直「空付」學費，正考慮退出服務，社署應及早為家長及機構提供措施，與家長及機構共渡時艱。就繼續提供住宿服務及家居照顧服務方面，社署應增加對資助機構的支援和資助，確保這些服務單位的員工有足夠口罩及防疫物資。社署亦應為人手緊張的單位作出彈性安排，機構亦應彈性地透過調配員工回應服務使用者在此期間的需要，盡量利用科技、互聯網等方式，提升服務使用者在家和在院舍的福祉。

社署也應確保各單位有基本的防疫安排（如口罩及消毒清潔安排），並為缺乏防疫用品的機構提供協助。至於其他提供中心服務的單位，社署安排中心不對外開放但維持有限度服務，前提是各單位應制定在疫情下提供服務的策略，緊守「崗位」。一切安排應以服務使用者的福祉為優先考慮，並建議社福界仝人應先讓最有需要、健康風險較高的同工和服務使用者優先使用防疫程度較高的配備；其他員工可考慮以其他方法來抗疫疫。