香港旅遊發展局公布，今年1月初步訪港旅客數字為320萬人次， 即每日平均約10萬人次，與去年上半年平均每日20萬人次比較，按年下跌53%，當 中，內地及短途巿場跌幅最大，超過五成。

旅發局指，雖然在 1 月中因農曆新年效應，訪港旅客回升至平均每日約13萬人次，惟受新型冠狀病毒疫情影響，不少航空公司已暫停來往本港航線及削減航班，政府亦推出一系列大幅減低香港與內地人流的措施，因此1 月下旬旅客大幅下滑，單日訪港人次跌至6.5萬。2月份最新數字顯示，旅客人數持續下跌，單日訪港旅客人次跌至低於3000，當中七成五為非內地旅客。

為協助旅客，旅發局推出以下措施，包括官方網頁 (DiscoverHongKong.com)提供政府實施最新的防疫措施，亦設立專頁 為旅客提供旅遊資訊，包括景點的最新安排。局方亦繼續為在港旅客提供諮詢服務，機場及尖沙咀旅客諮詢中心維持正常服務，而其 他旅客諮詢中心暫停開放，以更有效運用資源。旅遊熱線的服務時間亦由每日上 午 9 時至下午 6 時延長至下午 9 時，為旅客及業界包括酒店和商場提供諮詢服務。

此外，為方便「香港除夕倒數大抽獎」的得獎者換領獎品，旅發局宣布將換領期限 延長一個月，至3月19日，有需要會再作檢視。旅發局將繼續定時向本港及客源巿場的業界發放最新資訊，亦會密切留意最新情况，適時調整工作策略，以便迅速回應巿場發展。