保安局局長李家超表示，入境處、駐東京辦事處聯同中國駐當地大使館等人員，今日向在日本橫濱隔離檢疫的郵輪「鑽石公主號」船上港人送上口罩及消毒濕紙巾等，目前已向船上50名港人送上藥物，船公司亦向十多人提供藥物。

消息指，有些藥物日本醫院不能處方，要在香港醫院處方。由於郵寄需時，香港入境處人員親自由香港帶藥去日本予有需要人士。入境處逐一致電船上港人慰問及了解個別需要，有些港人情緒低落，入境處人員要做安撫工作。

消息指，入境處人員不停與船公司溝通及與大使館緊密連繫以反映船上港人的一切需要並提供協助。入境處人員也有協助購買緊急的必需品，包括藥物、網絡數據卡及其他必須品。