政府faebook專頁「Brand Hong Kong」上載片段，介紹香港郵政員工派發口罩等消毒防疫物品的包裹。

片段中有郵差稱，派遞口罩、消毒物品的包裹，市民態度都很好、很殷切，又稱派得開心。「市民開心、大家都開心」。

香港郵政仍然維持正常的特快專遞郵件的派遞服務，並安排人手輪班進行分揀及派遞工作，亦主動找出申報內載物為口罩的郵件。政務司司長張建宗今日到訪香港郵政，了解前線人員處理大量口罩郵件，在郵政署署長朱曼鈴及相關人員陪同下，張建宗先視察香港郵政處理內載口罩的特快專遞郵件流程。香港郵政自農曆年後一直以「口罩先派」為原則，優先處理內載口罩的特快專遞郵件，過去一周已處理並派遞逾40000箱此類郵件。