食店限粵語侍客 平機會:或屬間接歧視
02月23日
拒內地客惹爭議
上月底一家擁有多家分店的冰室,在社交網站聲稱「洗太平地」,宣布「只招待香港人,落單時只限粵話及英語,一概普通話,暫不招待」,但歡迎台灣食客,帖文引來平機會注意,致電提醒該店或有機會觸犯《種族歧視條例》,冰室隨後再在社交網站辯稱,與各區經理了解後,「發現全部夥計都唔識講普通話,更加唔識用普通話解釋餐牌」,決定「夥計落單只能夠用廣東話,亦唔會解釋餐牌意思」。
《星島日報》記者昨日再到涉事冰室位於旺角花園街的分店了解,發現食店招牌被紅紙遮蓋,櫥窗仍張貼寫有「本店職員只懂廣東話,亦不會解釋餐牌」告示,又註明「細細個唔讀書,搞到唔識多國語言」,食客須排隊光顧,店內未見有操普通話的食客。
對於冰室張貼職員不懂普通話的告示,平機會發言人表示,不會評論個別個案,但稱一般而言,在考慮個案會否涉及違法的歧視行為時,會考慮多項因素,例如機構基於甚麼考慮及原則作出有關安排、行為會否對某種族群體的人士帶來不利的對待等,雖然《種族歧視條例》沒有包括語言,但與語言有關的某些要求或條件,可能令某種族群體的人士因未能符合有關要求而蒙受不利,導致間接歧視該種族群體。
發言人又稱,現實中有多種情況,例如有食客理解到餐牌內容,落單時毋須說話,需有實際個案才能確定是否涉及歧視,如當事人懷疑受到種族歧視,可直接聯絡平機會,經初步評估後認為個案有可能涉及歧視行為,再研究與個案相關的資料,平機會會讓投訴人及答辯人作出回應,致力透過調停協助雙方和解。
原文刊於《星島日報》