冠忠巴士表示，自從去年6、7月社會運動以來，冠忠巴士的跨境客運業務遭受沉重打擊；公司已積極採取各種可行措施去控制成本及提高營運效益，期望可以繼續正常運作。可是近來新型冠狀病毒更日益肆虐，更令冠忠巴士業務雪上加霜。

冠忠巴士指，為控制疫情擴散，政府宣布由今年2月8日起，從内地入境的所有人士須強制檢疫14天，運輸署亦宣佈跨境巴士及轎車服務將會暫停。冠忠巴士經審慎研究後，決定所有往返內地的跨境客運業務將於2月8日起暫停營運，受影響員工包括管理層、前線及後勤員工，由2月8日起放無薪假，直至跨境業務運作條件適宜為止。

冠忠巴士續指，有超過100名中港跨境轎車車長，當中約9成的車長同意放無薪假；其餘不同意放無薪假的車長，已與他們終止僱傭合約，並根據僱傭條例及其合約條款給予合理賠償。