教育局要求各校在因新冠肺炎疫情停課期間，透過網上平台教學來「停課不停學」，關注學童發展聯席於上月3日進行網上問卷調查，成功訪問約300名就讀初小至高中的基層學童，發現六成七受訪學童使用手提電話進行網上學習，即使擁有電腦，也面臨機件老舊、時不時壞機等問題，最終還是需用手提電話代替。

調查又指，九成三受訪學童認為難以進行網上學習，近半數認為困難來自手機熒幕太細，很難閱讀教學材料、網絡速度慢，無法開啟網址影片及無教師指導下不懂做功課；四成表示因為網絡及設備限制根本無法打開教學網址及需額外花費列印功課，更有7%學童表示沒有網絡無法學習。

領取綜援的黃小姐育有一名就讀小學五年級兒子，指學校每天安排7至8份功課，惟手機網絡數據不足，觀看教學影片後便被限流，「學校現時推行實時授課，兒子常因影像卡頓而無法聽清。」又難以單憑閱讀教學資料便理解知識，亦不懂填寫功課答案，因回答錯誤而被教師要求重做3次，伏案至晚上11時30分，坦言如非兒子反對，寧願他留級一年。

教育界立法會議員葉建源指，網上學習是在疫情停課間，一個保持學生如常學習「無可奈何」的做法，基層學童卻因無設備、軟件而無法學習，「會令數碼鴻溝轉變成學習鴻溝，長遠會形成嚴重社會問題。」建議政府提供電腦、網絡等支援，容讓學生能在家中學習。