新冠肺炎疫情下，旅遊業亦受到影響。旅遊界立法會議員姚思榮表示，本港旅遊業進入冰封時期，不少旅行社只剩餘幾個百分點的生意，情況較2003年沙士時更差。

姚思榮出席電台節目時又指，自政府呼籲市民避免外遊後，不少已報團的顧客亦要求退團，但由於部分地區並無紅色外遊警示，因此旅行社亦難以退錢，但會盡量處理。同場的旅行社東主協會會長葉慶寧則指，不少已出發的旅行團亦有顧客希望可提早回港，因此旅行社近期的工作亦是為他們撲機位，但指由於航空公司減少航班，導致機位供應甚為緊張。

葉慶寧又指，希望政府容許旅遊業動用旅遊業賠償基金中的3億元，令旅行社可獲派一筆款項以渡過難關。姚思榮則認為相關做法有一定困難，並引述政府回覆指，旅遊業賠償基金雖由旅行社出資，但實際上是旅客的錢，因此他希望政府考慮推出新一輪措施，包括資助需要退團的旅行社，以協助業界。

酒店業主聯會執行總幹事李漢城則指，去年的社會事件令本港酒店入住率及收益大減，加上疫情令入境人數大跌。他形容，業界現時是以「有幾多間房有人住」來計算生意，因此希望政府為酒店從業員提供協助，以保障員工的生計。