受新冠肺炎疫情持續影響下，訪港旅客跌勢未止，2月客量只有19.9萬人次，按年大跌九成六，每日平均只有3300人次，屬前所未見的慘況，較沙士時期嚴重。在重啟海外推廣之前，旅遊發展局將撥出4億元扶助本地旅遊、零售及會展業界，不止協助宣傳，更直接資助零售店推出減價促銷活動，刺激本地消費；又會提高景點推廣配對基金的資助比例，並加大資助旅遊界出埠展銷推廣；同時夥拍酒店業推出免費會議室或餐飲套餐，吸引會獎商務旅客，希望全方位幫助旅遊界渡過關難。

會獎旅遊（MICE Tourism）即會展及獎勵旅遊，包括4個組成部分： 會議（Meeting）、獎勵旅遊（Incentive）、大會（Convention）、展覽（Exhibition），簡稱MICE。

全球疫情嚴峻，加上各國實施檢疫及入境限制，重創旅遊業、零售、餐飲等相關行業。香港旅發局總幹事程鼎一表示，2月訪港客量按年急跌九成六，幾乎所有旅客「蒸發」，2月8日本港實施內地來港人士強制檢疫前，2月初平均每日有1萬至2萬人次訪港，但其後日均只有3300人次，較2月初再急劈八成半；2月只有不足20萬人次，較2003年沙士最少一個月有40萬人次，還要少一半。

旅發局有待疫情稍為緩和，才到海外推廣，目前正籌備扶助業界措施。旅發局今年度獲政府批出3.29億元常規撥款及7.91億元額外撥款，未計去年用剩的2億元，共有11.2億元。其中在額外撥款中，撥出約4億元支援業界及合作推廣開支，扶助旅遊業復蘇，包括旅行社、酒店、航空公司、景點、零售、餐飲及會展業界。

程鼎一指出，資助分為3大範疇。首先，要重振本地消費氣氛。現時零售及餐飲業生意大跌，除了政府在防疫抗防基金向每間零售商及食肆分別資助8萬及20萬元，旅發局亦將部分撥款直接資助零售及餐飲業，由商戶自己推出特色促銷活動，例如減價優惠，刺激本地消費。另外寬免「優質旅遊服務計畫」（QTSA）商戶的續證費和首次申請費減半。

其次，旅發局會夥拍業界加強海外推廣，有別於以往協助宣傳，今次加碼資助，例如豁免旅行社、景點、航空公司等業界參與旅發局在海外逾40個展銷會或訪問團的參展費，並資助其機票和酒店等費用，「甚至一些大型重點路演，會全數資助他們參與。」同時，旅發局亦會繼續邀請海外業界來港考察，並在港拍攝節目，增加海外曝光率。

不少本港景點現時暫時關閉，正計畫適時重開。程鼎一說，現有的景點推廣配對基金將會重啟，並由原本景點和撥款各出一半，將資助比例提高，希望幫景點加碼宣傳。

另外，旅發局亦會重點推動會展及獎勵旅遊，重新吸納高消費旅客。程表示，將資助會展籌辦機構競投大型會展活動來港舉行，同時降低中小型會獎活動資助計畫的門檻，接待小規模的參展團體都可申請資助。旅發局亦同酒店業推出全新「商聚‧香港」項目，由酒店提供免費會議設施及餐飲套餐，吸引企業在港舉行會獎活動，旅發局協助宣傳。