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新冠肺炎疫情全球蔓延,各國陸逐採取各項封關和檢疫措施,由2020年1月24日至今,累計取消4400個旅行團,受影響旅客人數接近14萬人。

旅議會和所有組辦外遊團的旅行社,正在與政府緊密聯繫,竭盡全力協助仍然身處外地的旅行團旅客早日回港。至於取消未出發的團隊,旅行社會按照報團條款及議會規條去處理。

目前疫情嚴峻,加上政府即將對中國內地、澳門及台灣以外的所有國家和地區發出紅色外遊警示,勢必剎停外遊旅行社的一切業務,因此業界呼籲政府儘快推出新一輪救助措施,對旅行社、從業員予以即時援助,以免觸發旅行社倒閉潮。

多間旅行社相繼取消近月出發的旅行團。永安旅遊表示,由於新型冠狀病毒疫情在全球蔓延,特區政府宣布,除內地、澳門及台灣外,會向全球各國發出紅色外遊警示,旅行社審視最新情況後,決定取消即日至4月30日期間出發的全線旅行團。受影響顧客可選擇轉往其他稍後出發的旅行團、保留團費1年,或減除手續費後退回團費。永安表示,會盡快聯絡受影響團友,亦會繼續密切留意相關地區的最新情況,有需要時會調整安排。

縱橫遊表示,經評估形勢後,取消今起至4月15日期間出發的所有旅行團。至於4月16日後出發的旅行團,則再作安排。所有旅客可以免手續費退款,或保留團費6個月。縱橫遊又指,決定由明日起至月底,旺角及沙田分行暫停營業;銅鑼灣、尖沙咀分店營業時間亦將縮短為早上11時至晚上7時;電話報名及服務中心營業時間將縮短為早上10時至晚上7時,只維持有限度服務。

金怡假期亦表示,決定取消由即日至4月30日期間出發全線旅行團。金怡假期指,受影響顧客可轉往其他稍後出發旅行團,保留團費或訂金至本年底或之前出發團隊使用,或減除手續費後退回團費。旅行社已安排職員逐一聯絡受影響顧客,安排相關手續。

東瀛遊表示,因應新型冠狀病毒肺炎疫情擴散,馬來西亞政府宣布全國實施「限制行動令」,禁止訪客入境,為顧及到客人健康安全,決定取消相關的9個旅行團,約200名客人受影響。已報名人士可以選擇轉團、保留團費6個月或扣除手續費後全數退款,並已陸續通知受影響旅客。