早前，中國三大電訊公司公布手機用戶數目的數據，2月較1月份減少約1447萬。有關數據引起外界猜測，內地工業和資訊化部資訊通信管理局局長韓夏回應指，因疫情爆發，經濟活動有所放緩，加上部份雙卡用戶註銷額外的號碼，所以用戶數目有所減少。

韓夏指出，經了解後認為有兩個可能。其中一個原因是2月份很多實體店沒辦法正常營業，雖然有線上服務，但很多使用者仍習慣到實體店辦理業務，因此新用戶增長有所放緩。同時，部分原有手機用戶因不能復工復產、社會經濟活動需求減少，因而註銷臨時號碼。

另外，隨著全國實施攜號轉台，加上提速降費的發展，部分原來有雙卡的使用者，不再需要額外的上網卡，所以註銷號碼。

她表示，相信隨著經濟社會活動逐漸恢復，移動通信的用戶數未來可能還出現增長。根據中國電信最新資料顯示，3月1日到3月22日中國電信移動用戶數日均新增24.5萬，比2月份日均新增用戶數量增長114%。