東京奧運確定延期一年，最遲於2021年夏天舉行。東京奧組委表示，已售出的賽事門票在明年延期舉行時仍然有效。對於因日程變化而不再需要的人，則將同意退票還款。原計劃4月下旬起在東京有樂町開業的門店則暫停。

據悉，東京奧運會以及殘奧會至今已售出約544萬張門票。該舉將顧及避免抽中門票的人蒙受損失。

東京奧組委秘書長武藤敏郎在奧運延期確定之際，就如何應對購票者表示，希望思考充分顧及的形式。

奧運馬拉松舉辦地從東京改為札幌時，奧組委曾同意對已售門票進行退票還款。