中銀香港表示，全力配合目前社區防疫工作，在分行實施特別的客戶分流及排隊安排，包括以派籌方式疏導輪候服務的客戶，以及分隔等候區座位等，讓排隊的客戶保持適當距離及縮短客戶在分行逗留時間。

中銀建議客戶可考慮優先透過手機、網上及電話銀行等電子渠道使用服務。

中銀表示，會為進入分行的客戶量度體溫，及提供酒精搓手液，客戶亦須佩戴口罩。今早分行秩序良好，會繼續留意疫情發展，採取適切措施。