港大醫學院與八達通公司合作，進行研究項目以遏止新冠肺炎的傳播。雙方宣布，因應港大醫學院要求，八達通同意提供有關八達通卡的聚合資料，協助港大醫學院進行研究項目，以遏止疾病於本港的傳播。

港大醫學院表示，全球均認同以即時繁殖率(Rt)作為一個指標去掌握疫情發展。要進一步縮短估計Rt的滯後，便需要更多數據，而八達通是其中一個重要數據來源。可港大醫學院利用八達通的聚合數據，取得關於香港居民在不同地區的接觸模式及強度等資訊，對於進一步縮短估計Rt的滯後，可以起相當大的作用。

八達通提供給港大醫學院的資料，只包括聚合用量數據，當中不包含任何能識別個人身份的資料，例如姓名、身份証號碼、電話號碼、電郵地址，卡識別碼或八達通號碼，或個別八達通的使用數據，亦不涉及任何《個人資料（私隱）條例》中有關《個人資料》的定義。有關數據所涉日期由2020年1月1日起直至香港政府宣布疫情完結。

港大醫學院與八達通已達成協議，八達通所提供的相關資料只會用於上述研究項目，以遏止疾病的傳播，並且不會在未經八達通事先書面同意之前，將任何資料以任何方式用於任何其他目的上。

八達通亦於提供相關資料前諮詢個人資料私隱專員，專員認為如果不涉及《個人資料（私隱）條例》所指的個人資料，則《保障個人資料原則》將不適用。披露的資料亦符合《八達通發卡條款》。