政府就立法會財委會的查詢作書面回覆，指港台2019至20年度截至2月底，接獲約70847宗表揚及12757宗投訴，按年增加686倍及84倍，前一年度兩項數字分別只有100多宗。港台計劃在2020/21年度檢視處理投訴的機制，會由港台現有資源及人手應付，上一次檢討在2011年進行。

另外，港台位於廣播道的三座大樓，過去5年共維修247次，涉款4764萬元，而在將軍澳興建新廣播大樓的計劃，現階段未有確切時間表。

由去年6月至今年2月，港台因報道社會事件涉及的額外開支約為60萬元，包括採購防護裝備及採訪器材。記者加班時數共5492小時，有20名員工及外判合約員工報稱在採訪期間受傷，16件攝錄器材損毀。