從中國及海外回港人士需要檢疫14日，期間民政事務處會轉介部份有需要人士，由社工採購及運送物資，如日常用品和食物等，不過何謂必需品就無明確指引，市民提出日用品的要求亦各式各樣。有市民本周三晚從英國回港後，兩人周四下午就收到政府提供一大批即食麵、罐頭、米，更形容 「從來都未試過屋企有咁多罐頭」。不過女事主就認為這些食品不健康。

相片所見，家居檢疫人士收到米粉、伊麵、米、午餐肉、鹹牛肉、豆豉鯪魚、蘑菇、粟米、紅腰豆。

女事主稱，英國回港後在機場等候的時候無人通知可以有食物供應的，亦都沒有提及有支援。職員在整個程序完成後叫人留樣本，但認為衞生署提供收集唾液樣本瓶太過細小影響採樣，形容瓶口太細好像飲管，要經過多次吐液才能入小瓶。

她又指，周三晚從機場回家後到凌晨近1時才打通電話到民政事務處求助，職員其後轉介社署，社署職員周四早上致電女事主，稱「只有罐頭類，沒有新鮮蔬菜或肉類提供，急凍肉類也沒有」。女事主不滿，「蔬菜類只能提供罐頭粟米、蘑菇，並沒有得選擇邊個牌子，只能看他們有什麼便給什麼」。

女事主又批評，「最激氣係即食麵，大部分食物都係高鹽、高脂，對於患有高血壓嘅我哋係非常非常之唔理想」。她認為，「其實政府對市民真係孤寒，佢攞一億元出嚟啲人都食唔晒啦，佢哋有file跟進架，邊個攞乜嘢都知啦。」

政府2月曾經在facebook專頁「添馬台」回應有報道指，社署為接受強制檢疫的人士提供日用品和物資沒有標準。政府指，社署會以合情合理為大原則，因應各區接受強制檢疫人士的數目及服務的需要，處理要求。