學校停課、公務員在家工作、聚集場所關閉等，市民出門人流大減，九巴削減過百條路線的班次服務。部分路線的非繁忙時間班次，延長至25至30分鐘一班車，繁忙時間則延長至20至30分鐘一班車。

例如來往尖東及沙田區黃泥頭的深宵線N283，則由30分鐘一班，減至60分鐘一班。來往上水(清河)至朗屏的76K，繁忙時間要30分鐘一班車。

九巴表示因應疫情，市民對巴士服務需求在過去幾個月一直維持在低水平，最近兩周客量需求進一步下跌，比正常客量大減 4成，因此削減班次，但承諾如果市況回復正常，會恢復工作安排。九巴目前沒有裁員、減薪或強制放無薪假的計劃。