警方從2月初開始「孤峰行動」，調查有關網上口罩騙案。警方行動中拘捕了31人，涉嫌以欺詐手段取得財產，涉及145宗口罩騙案，牽涉超過3900名受害人，損失金額達5690萬。其中一宗騙案涉及一名10學童，花36萬為非牟利機構購買口罩，卻不幸墮入騙網。

警方從2月頭開始陸續接獲1865宗市民投訴，指在網上付款購買口罩後未有收到貨物，懷疑受騙。警方經過2個多月的搜查分析，過去數日合共拘捕18男13女，年齡介乎16至61歲，所有人現時保釋候查。

據報騙徒通常會透過開設假網站、發送釣魚電郵、在社交平台二手買賣社群或網上拍賣網站接觸受害人。騙徒會向受害人聲稱有口罩出售，但每每收款後都不會發貨，甚至失去聯絡。