團結香港基金舉辦「團結卓爾論壇」系列，邀請多位專家針對一系列具迫切性的社會議題分享真知灼見。在首場論壇中，基金會邀請中大賽馬會公共衞生及基層醫療學院醫療體系及政策研究所總監楊永強教授，分享在新冠肺炎疫情持續下，香港會進入怎樣的「新常態」。

楊永強強調，隨著世界各地的關注焦點，轉移至保持社交距離及紓緩社會經濟影響的「退出策略」，香港亦必須將感染防控的工作融入至商業及社交生活之中。部分被視為臨時的抗疫措施可能會成為日後的「新常態」，包括個人防護措施，如保持手部衞生及咳嗽禮儀。楊教授叮強調社會的通力合作舉足輕重，政府、商界及民間社會應上下一心，需要制定及採取創新策略，推動整體社會建立並進入「新常態」。

對比世界各地應對疫情的表現，楊教授認為香港政府以及社會各界的努力均成效非凡。他強調港人切忌驕傲自滿，當前的挑戰是如何防止新冠肺炎病毒再次傳入及爆發，並採取能有效規劃及管理風險的策略，分階段放寬對社會及經濟活動的限制。

關於私營市場在「退出策略」中所扮演的角色，楊教授指出「新常態」可透過新的標準、服務、模式及產品，成為企業及行業的契機。楊教授預料是次危機可為服務行業之間的縱橫整合帶來機遇，他以航空、旅遊、酒店及零售業為例，指出各行業可與政府合作，為遊客提供安全衞生、無疫的體驗。