入境處在國際專業航空運輸研究機構Skytrax的年度旅客意見調查中，贏得2020年全球最佳機場出入境服務大獎，是繼2015年、2016年及2019年後再次獲得該項獎項。

發言人表示深感榮幸，感謝前線同事的專業表現和辛勤付出，入境處會繼續致力為市民和旅客提供最優質的服務，並與世界各地的出入境部門保持緊密聯繫。