民主黨接獲5宗求助，涉及同一間公司的基因檢測不良銷售，事主損失總金額達84000元。民主黨醫療政策副發言人袁海文促請，政府加強規管相關產品及服務。

袁海文指，事主因求職陷阱、朋友介紹、網上或傳銷等方式，接觸一間基因檢測公司，公司職員聲稱，推銷基因測試可獲得佣金，但需先做基因檢測，向其他人推銷基因檢測服務才有說服力。其後，苦主在被誤導、洗腦方式銷售及受壓等因素下，簽署有問題的文件及購買基因測試服務。他續指，每名苦主損失1.68萬元，損失總金額達84000元。他又指，涉事生物科技公司的基因測試報告內容強差人意，但指苦主雖曾向消委會及海關求助，但消委會因沒有權力而未能處理事件，而海關亦指因事件不在「商品說明條例」的規管範圍而不作跟進。他促請，政府加強規管相關產品及服務，並要求檢測需由合資格的專業人員按標準進行，公司亦需披露臨床效用和局限等。

其中一名19歲的苦主Alice指，在網上接觸到涉事公司，其後到一間基因檢測公司應徵，到場後被要求填寫履歷表。公司職員指，入職推廣員需先體驗基因檢測服務，才可說服其他人購買，又指成功銷售一個基因測試就可獲分50%佣金。她最終在職員施壓下，以1.68萬元購買基因檢測服務，並指自己當晚要求公司退款不果，其後亦曾向消委會及海關求助，但亦無法追回損失。