政府統計處發言人今日呼籲住戶使用網上問卷或電話方式參與統計調查，以減少面對面接觸。
　　 
統計處現正進行「二零二一年人口普查的測試性統計調查」，統計調查期為6月23日至8月4日，以測試於2021年年中進行的人口普查的問卷設計及運作安排。發言人說，網上問卷既方便又安全，住戶可隨時隨地使用電腦或流動裝置透過已加密的專用網站提供所需資料。獲抽樣選中參與統計調查的住戶會收到統計處的通知信。住戶可根據信中提供的指引回答網上問卷，致電統計處以完成訪問，或寄回已填妥的紙本問卷（如適用）。

效率促進辦公室今日宣布，因應疫情的最新情況，1823現時集中處理與疫情及環境衞生相關的來電，並只能就其他來電提供有限度服務，巿民輪候和服務處理的時間可能會延長。此外，由7月20日起，1823將暫停處理經電郵、手機應用程式、電子表格及短訊等途徑提交的查詢及投訴，直至另行通告為止。