外國一名11歲女童因為媽媽不幸因病去世，所以需要開始學習自己紮辮，但無論怎樣紮也好，馬尾每朝卻仍是十分凌亂。後來一名女校巴司機得知女童的情況，決定每天親自為她綁頭髮，十分窩心。

Isabella Pieri的媽媽在數年前因為罕見腦疾病逝，自此以後她要學習自己照顧自己，包括每朝自己紮辮上學。但每天出門的時間實在太急趕，加上手法仍未純熟，所以Isabella只能紮起凌亂的馬尾出門。

女校巴司機Tracy Dean發現Isabella每朝都是頂著凌亂的頭髮上車，主動詢問下得知其母親因病離世的消息。
Tracy感到極為心痛，決定每天為她綁頭髮，藉此給予這位喪母的女童一點關懷和溫暖。

「我不想當面傷害她，她剛剛才睡醒，所以我把她拉到一旁，然後對她說：『嘿，不如讓我幫妳把頭髮紮起！』」作為四個孩子的媽媽，紮頭髮對於Tracy來說可謂易如反掌，不消一會兒便為Isabella束起兩條美美的辮子。

自此以後，只要Tracy有空，便會為Isabella紮頭髮：「我通常會幫她綁兩條辮子，有時候她會要求我只紮一條辮子就好了，另外我還教導了她如何自己綁頭髮。」

見到Tracy親手為自己綁頭髮，Isabella直言有點像母親般感覺溫暖：「這件事讓我覺得她就像我的媽媽，我期待隔天她會為我紮起甚麼造型。」

Isabella的爸爸表示，自從妻子病逝後，女兒便需要自己綁頭髮，他自己亦曾試過為囡囡紮辮，但男人手大、手勢較粗魯，所以出來的效果不佳，而且更試過把女兒弄痛。

Tracy的事跡後來獲當地媒體報道，不少網民紛紛大讚她非常有愛心，對此她認為：「媽媽從小教育我，必須善待周遭的每個人，尤其是需要關懷的人。我喜歡讓孩子感受愛與關懷，尤其是堅強的小孩。」