民建聯表示，收到不少市民反映指，今季接到「天價水費單」，需繳交的水費較前一張水費單多出數倍。該黨要求水務署查明原因，認為應豁免5%的附加費用，以及建議政府豁免至少一期的水費。

天水圍南分區委員會副主席、民建聯元朗社區主任司徒駿軒指，接獲超過20名市民向他反映，今季水費單較前一張多出數倍，有市民更指上一期只需繳付450元水費，但今期卻需繳交高達2000元的水費。其中，居住於天耀邨的獨居長者徐先生，今次接獲的一年水費單金額1412元，較以往一期的水費單收費28.8元「幾何級上升」。徐先生指，自己的月入約為9000元，而今期的「天價」水費則佔其月入近兩成，並直言要在限期前繳交費用感到吃力，希望當局先調查水費急增的原因或容許分期繳交水費。司徒駿軒則指，該宗個案或涉及水費評估出錯而導致「天價水費單」，要求水務署查明原因。

司徒駿軒又指，雖然水務署有按比例調整收費率階梯，但對於市民而言仍是「天價」水費單，並指不少市民在疫情期間面對經濟困難，認為署方在「過年關」前夕向他們開出「天價水費單」的做法無情，並認為是變相要市民承受公務員「在家工作不辦公」的後遺症，在公務員復工後即要求市民在短時間內一次過繳交一年水費，形容行為如「裝彈弓」。他要求，水務署應人性化處理今次事件，酌情延長逾期繳款限期，及豁免5%的附加費用，與市民共度時艱。

立法會議員梁志祥表示，水務署以一整年計算收費並不合理，呼籲財政司司長於預算案發表時間能向市民補償，豁免至少一期，即4個月的水費。立法會議員周浩鼎則指，為配合香港發展成為智慧城市，水務署應參考中電全面安裝智能電錶的做法，加快為市民安裝電子水錶作為測量住戶用水的統計，避免再次出現「天價帳單」情況。