新冠肺炎衝擊下，旅遊業接近停頓。旅發局今日公布，去年全年的初步訪港旅客數字為約357萬人次，較前年下跌近94%，而去年來港旅客，主要於未造成爆發的1月份來港，隨本港其後禁止海外旅客訪港，加上實施嚴格檢疫措施，旅客主要是來港探親或有其他必要到訪的原因，真正旅客已跌至近乎零。旅發局表示，會維持本港國際曝光，今年已做好部署，為旅遊復甦作好準備，將進一步加強與業界合作。

旅發局於去年10月推出「360 Hong Kong Moments」，計畫在今年3月底製作約20條不同主題的影片，透過360度VR全景技術或其他創新拍攝手法，讓觀眾親身感受香港不同旅遊體驗的樂趣，此外，旅發局9月起與日本旅行社合作推出虛擬旅行團「在家旅行」已舉辦至少10團，旅行社形容這是舉辦虛擬旅行團以來反應最踴躍的旅行團。

旅發局表示，去年10月下旬推出「旅遊‧就在香港」第二階段活動「賞你遊香港」，市民於本地零售及餐飲商戶的實體店鋪消費滿800元，可換取本地遊名額一個10,000個免費本地遊名額，在計畫推出後約一星期爆滿，而至今已有約7,500名市民完成行程。活動受疫情影響，12月起須暫停，餘下的約100個旅行團會在疫情檼定後恢復出團；因應「賞你遊香港」反應熱烈，旅發局正與業界商討可否推出類似的新一輪計畫。

旅發局主席彭耀佳表示，旅發局因應疫情變化及新常態的出現制訂新的策略，在旅客未能到訪的大環境下，旅發局決定先做好本地氣氛，同時維持香港的國際曝光，踏入2021年，旅發局已做好部署，為旅遊復甦作好準備，將進一步加強與業界合作，共同開發新的產品及行程，並提升香港服務水平。