地監局主席廖玉玲稱,去年局方共接獲327宗投訴個案,較19年增加9%,而常見的投訴性質當中,包括發出違規廣告、不妥善處理臨時買賣合約及租約、作出誤導性陳述,以及就租金回報作出錯誤或具誤導性陳述,而當中以發出違規廣告最多,涉及79宗。

至於作出誤導性的租金回報,其投訴升幅最多,由19年的1宗,大增至去年的36宗,有關個案主要來自一個珠海項目。此外,去年亦接獲66宗有關海外物業的投訴,比19年的6宗大幅增加。

廖氏指出,雖然去年接獲的投訴個案增加,但主要因涉及海外物業的投訴上升,令整體投訴個案增加,暫未見代理操守轉差。而踏入新一年,局方重申,關注代理於新盤售樓處打鬥的情況,會加對強對代理行管理層的責任,同時亦會增加對中小型代理行作出支援,以提升其專業水平,以及加強教育海外物業的買家。