港鐵就東鐵線新信號系統「入錯線」事件成立的調查委員會報告指出，確認「重複設定行車路線」並不涉及安全問題，但影響服務的可靠性。港鐵公布，將成立専責的「沙中線項目保證監督組」，直接向行政總裁負責，以監察沙中線項目在技術及服務方面的各項準備工作，並找出對沙中線餘下工程有重要影響的潛在事項和情況，以便作適時匯報及跟進。

港鐵會引入服務可靠性報告，配合現有的系統安全報告，以確保對服務可靠性或有影響的潛在情況作適時通報及處理。

港鐵會提供內部指引，確保所有與可靠性有關的重要情況都會適時匯報相關政府部門加強對相關員工的培訓，除了現時針對安全的培訓之外，亦應提升在公眾關注、有效溝通、服務質量及可靠性的重要性等方面的敏感度。港鐵會加強風險管理及監控能否符合規範的第二道防線的安排，以及早發現和內部上報重要情況。