【片段】宣明會助養兒童照片重複掀風波 涉事男童現身向助養者致謝
02月04日
宣明會指,與助養兒童Natnael取得聯絡,他親身拍攝影片,感謝助養者多年來對他和家人的支持,讓他得以於當地修讀會計科,向理想邁進。
宣明會續指,過往為簡化程序,助養兒童周年進度報告均由當地辦事處直接寄予助養者,而埃塞俄比亞辦事處的項目經理 Yordanos Berger 也就Natnael的2019年周年進度報告,因人手出錯而貼上同區另一位助養兒童的照片,向助養者衷心致歉,並說明當地辦事處以往為助養兒童拍攝照片時遇上的困難,由於路途遙遠及務必邀請義工及當地居民的協助,才能如期處理大量助養兒童照片的拍攝工作,以致有少數人手錯貼照片的情況出現。
宣明會指,於各地的辦事處現正逐步優化處理助養兒童相片的程序,減少依賴人手,逐漸改為透過電子應用程式集中處理助養兒童照片的拍攝與個人資料的配對,以盡力避免再次出現圖片錯配的情況。
聲明指,有關Natnael生日的電郵,以及上周所發出預告即將寄出2020年周年進度報告的電郵中,由於未有附上最新的照片,令助養者感到混亂,再次為引起各位助養者及公眾疑慮而致歉,亦已即時檢討孩子照片的處理,以改善與助養者的溝通。對是次事件引起大眾對「助養兒童計劃」的討論,再次感謝助養者的支持及網民的意見,並承諾宣明會將繼續優化工作流程,亦會與在各地的辦事處一起合作,加強覆核及監管,以確保對助養者提供的資料準確及助養者的善款得以審慎及妥善運用。