本港新冠肺炎疫情持續，不少人都因此而失業，部分人更轉行去做外賣員，幫補收入。有網民近日發文，指家人目睹foodpanda外賣員不慎將價值貴3、4倍的訂單，送錯給另一位客人。外賣員雖多次折返拍門及打電話欲取回，但對方卻依舊大門緊閉，外賣員亦只能無助地站在門外哭，令人非常心痛！不過，foodpanda事後回應時強調，該名外賣員不需要作出任何賠償，受影響的顧客亦得到相應的賠償。

有網民在社交媒體Facebook發文，指居於元朗的妹妹告知他，有foodpanda外賣員近日將別人的訂單錯送給鄰居，訂單價值更貴3、4倍，雖然他多次折返拍門及打電話，但對方卻像人間蒸發般沒有回音，焦急的外賣員最後只能「一個大男人企喺出面喊」。

附近鄰居和樓主妹妹看外賣員如此淒涼，在得知來龍去脈後紛紛幫忙拍門，但對方依舊毫無回應；鄰居後來又打算幫忙支付訂單費用，讓外賣員能有個交代，但外賣員卻拒絕收下。

樓主不禁批評「嗰幾舊水唔係貪吓嘛？」，質疑收錯外賣的客人不聽電話又不應門「真係無心？」，又慨嘆香港現在許多失業的人只靠送外賣幫補生計，客人何必為難外賣員，「你可能覺得好小事，但送貨畀你嗰個，唔（係）無咗份工，都無咗成罐奶粉錢+尿片錢有突啊陰功」。樓主又指，妹妹已就事件聯絡foodpanda，希望能幫助外賣員。

帖文引起不少網民的關注，不少人同情該名外賣員之外，紛紛批評該名收錯外賣的客人，「真係唔好做呢啲嘢啦，你食得安樂？人哋可能好慘，過意得去咩？」、「呢個時勢，何必要害人呢」、「為咗幾舊水連自己人格都唔要」、「哩啲係人品嘅問題，無關貧富」。亦有網民大讚樓主及鄰居出手相助，「感謝你嘅無私奉獻」、「多謝你幫外賣員手」、「好人一定有好報」。

foodpanda事後回應傳媒查詢時表示，派單組已即時主動聯絡該名外賣員，並提供相應的支援，強調外賣員不需要作出任何賠償，受影響的顧客亦得到相應的賠償，又讚賞該名外賣員專業。