據了解，國泰航空近日向機組人員發出內部通告，並提及乘客在機艙內可獲豁免戴口罩的情況，當中包括「當乘客於商務或頭等艙平躺」，相關做法引起員工質疑。國泰回覆時表示，頭等及商務艙的座位距離較寬躺，並有間隔，因此在平躺睡覺時可獲豁免。

國泰日前向機組人員發出內部通告，並提及乘客在機艙內可獲豁免戴口罩的多項情況，當中包括15分鐘內的飲食或服藥時間，以及「當乘客於商務或頭等艙平躺」等。有空中服務員質疑，相關做法有傳播病毒的風險，並認為可能會引起其他乘客的投訴。

國泰發言人回覆傳媒查詢時表示，頭等及商務艙的座位距離較寬躺，並有間隔，因此在平躺睡覺時可獲豁免，並指機艙內採用的高效微粒子空氣過濾系統，可以過濾逾99.999%的塵埃微粒及污染物，如病毒和細菌。