昨日(6日)，網上流傳東海航空航班上機長與空中服務員，在飛行途中發生相毆的消息，今日下午，東海航空在官方微博作出回應，指公司對事件高度重視，涉事人員已第一時間停止工作，公司對由此產生的不良影響表示誠摯歉意。

消息指，衝突發生在2月20日，東海航空DZ6297航班（南通-西安）的航班上，頭等艙女服務員與另一區域男服務員私自調換了工作區域，距降落地前50分鐘，一位頭等艙旅客要上廁所，機長已經在廁所裡，讓旅客回座位等候，該旅客並未理會，機長從廁所出來後看到旅客仍站在前面，以男服務員工作未到位、影響飛行安全進行訓斥，隨後雙方發生互毆。機長先動手將服務員手部打致骨折，服務員把機長門牙敲掉半顆。飛機落地西安後，機長讓這兩名服務員自行買票返回深圳，未繼續跟自己同航班飛行。

打架事件發生後，東海航空對兩名涉事人員已經做出了暫停飛處理，深圳民航管理單位第一時間約談了深圳東海航空有限公司。東海航空針對事件今日在官方微博作出回應，指公司高度重視，立即嚴格進行內部核查，為確保安全運行，涉及人員已第一時間被停職，現時公司正在全面開展安全整頓，進一步提升運行品質。