消委會指，截至今天下午5時，消委會共收到13宗有關UA戲院結業的查詢和1宗投訴。消委會表示高度關注疫情下經濟環境轉差，商戶倒閉結業的情況，提醒打算大額預繳消費的市民必須三思，免招損失。

消委會強調，預繳式消費存在一定的兌現風險，一旦遇上商戶結業或其他不可預計的情況，消費者作為無抵押債權人，有機會無法兌現已購買的產品或服務。一般情況下，商戶結業，其資產需先用以償還較優先債權人的債務，消費者只能以無抵押債權人的身份，在其他債權人，例如清盤公司僱員、政府、有抵押債權人等分得賠償後，如仍有餘額，才可得到賠償。消委會提醒，消費者進行預繳式消費前，須先考慮實際需要，留意退款及退貨服務的相關條款，才決定是否選購。

消委會呼籲，若消費者是以信用卡預繳會籍費用，應盡快填妥信用卡公司的退款申請表格，連同付款單據及其他相關文件之副本，遞交予信用卡公司，並要求代為向商戶銀行，退回預繳而尚未使用部分的款項。