消委會指,截至今天下午5時,消委會共收到13宗有關UA戲院結業的查詢和1宗投訴。消委會表示高度關注疫情下經濟環境轉差,商戶倒閉結業的情況,提醒打算大額預繳消費的市民必須三思,免招損失。

消委會強調,預繳式消費存在一定的兌現風險,一旦遇上商戶結業或其他不可預計的情況,消費者作為無抵押債權人,有機會無法兌現已購買的產品或服務。一般情況下,商戶結業,其資產需先用以償還較優先債權人的債務,消費者只能以無抵押債權人的身份,在其他債權人,例如清盤公司僱員、政府、有抵押債權人等分得賠償後,如仍有餘額,才可得到賠償。消委會提醒,消費者進行預繳式消費前,須先考慮實際需要,留意退款及退貨服務的相關條款,才決定是否選購。

消委會呼籲,若消費者是以信用卡預繳會籍費用,應盡快填妥信用卡公司的退款申請表格,連同付款單據及其他相關文件之副本,遞交予信用卡公司,並要求代為向商戶銀行,退回預繳而尚未使用部分的款項。