國泰航空受累疫情、燃油對沖和多項減值支出，去年虧損達到216億元。國泰航空行政總裁鄧健榮向員工發信，國泰短期前景仍具挑戰，但過去一年的經驗鞏固品牌抵禦衝擊的能力，感謝員工對業務支持，以及保護集團未來所做的犧牲。他指，目前全球疫苗接種計劃效果令人鼓舞，為解除旅行限制鋪路，呼籲所有員工接種疫苗。

鄧健榮指新冠肺炎疫情拖累全球航空業，加上全球實施嚴格邊境及檢疫隔離措施，令去年的載客量只及前年的13%。他深信中長期前景非常樂觀，目前正制定一系列策略，推動疫情後的復蘇和增長，會在未來數月公布消息。

鄧健榮提到，國泰早前進行的重組計劃，更專注公司高效率和競爭力，相信憑藉國泰航空和香港快運雙重品牌戰略，加上香港機場第三條跑道的落成，以及大灣區機遇，集團會處於有利位置迎接大眾出外旅遊的意欲。

對於會否再推無薪假以至裁員，國泰表示會採取負責任行動，保持公司現金流和流動性，難保證一切不變或不採任何行動，任何進一步行動都視乎生意復甦步伐。