真人密室逃脫在內地是非常流行的真人實景娛樂項目，幾個人進入一個密閉的房間，通過推理和判斷一步步找尋新線索，最後打開房間逃出密室，頗有挑戰趣味。然而近日，湖南長沙市民袁女士和好友的密室逃脫之旅卻十分糟糕。

袁女士稱，2月28日，自己和朋友一行七人來到長沙天心區悅薈廣場四樓的「816密室逃脫」，參與了一款密室逃脫遊戲。令袁女士等人沒有想到的是，剛進密室不到五分鐘，他們當中就有四人不同程度的擦傷或電擊，遊戲也因此中斷，一行人在密室內工作人員的帶領下離開了房間。

「反正我是不知道到底是人撞的我還是『鬼』撞的我，我臉撞了一下，我朋友被電了，都不知道怎麼電的。」袁女士談及此次密室逃脫之旅，就火冒三丈。而商家給出的回應更是令他們無比心寒。

袁女士經醫院檢查後，結果為右額部頭皮血腫，儘管過去一周時間，在袁女士臉上，還是可以看到很明顯的傷痕。而袁女士的朋友周先生在混亂中，身體突然一陣發麻，他懷疑自己遭到了電擊。出來後，周先生發現自己發麻的部位有明顯疤痕。

遊戲前，店家曾要求袁女士一行人簽訂了一份協議，其中提到：玩家因為驚嚇過度、恐慌造成的推搡、擁擠、摔倒等狀況而導致的損傷，店家不予負責。

事發後，袁女士和朋友找到店家，要求對方公開監控鏡頭拍下的影片，以及對此次受傷事件負責，卻遭到拒絕。

該店負責人表示：「密室逃脫磕磕碰碰都是難免的，這個行業就是這樣。」在遊戲開場前，工作人員已經向玩家講解了遊戲規則，進行了安全提示，還簽訂了免責協議。

不過袁女士等人認為，他們這次受傷，並非是因為自己恐慌而導致的相互推搡擠壓，因此商家要為此次事件負責。

周先生表示：「他們裡面那過道很狹窄，裡面環境也很黑，很多地方也沒做安全措施。」。

目前，袁女士等人已經向警方報案。經協調後，店家願意為袁女士等七人退回全額遊戲費用。