肯德基葡撻標錯6件9蚊熱賣差價達340萬 台灣網站致歉銷單
03月18日
此次出錯的肯德基蛋撻禮盒,乃是肯德基高人氣的甜點,官網售價185元新台幣(折合約50.6港元),但是蝦皮卻誤標為35元。許多台灣網民見狀即下單,並且還有網民留言表示「已買10盒」、「直接買了50盒,準備來送人」、「先買個10盒再說」。
肯德基回應說,已主動與蝦皮購物平台跟進和了解事件,肯德基同時要求平台考慮消費者權益妥善處理。
蝦皮今發聲明,「取消訂單、全額退費」,並補償參與活動的消費者;對消費者帶來不便,蝦皮購物表達「深感抱歉」。
對於補償方案,蝦皮購物表示,對參與活動的消費者,祭出高於商品標示售價100%全站折扣券做補償,以肯德基原味蛋撻6入禮盒為例,對每位消費者「滿180元折180元」的全站折扣券,且可100%折抵。
紙巾100抽8包的消費者,蝦皮將補償每位消費者「滿270元折270元」的全站折扣券,提供消費者100%折抵;蝦皮表示,相關全站折扣券於今天陸續發送,對消費者帶來不便,深感抱歉。