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中國消費者協會在其官網發文稱,個別國際行業組織和跨國企業基於虛構的謠言,抵制新疆的棉花和相關產品,並發表聲明、終止合作、取消許可。這種做法嚴重傷害了中國消費者的感情,侵害消費者的合法權益。

根據《消費者權益保護法》,消費者享有知情權、自主選擇權和人格尊嚴受尊重權。中消協認為,有關企業在華經營,應當嚴格遵守中國法律,切實落實保護消費者權益的責任。中消協反對基於虛構、誣陷之詞,在消費品原料、產地等真實情況方面做虛假宣傳,欺騙、愚弄國內外廣大消費者;反對偽造事實、限制採購、歧視供應,侵害消費者對優質原料和產品製成的終端消費品的自主選擇權;反對在華銷售商品、賺取利潤,卻傷害中國消費者的民族感情、人格尊嚴。

相關行業組織和跨國企業應立即停止實施類似虛假宣傳、歧視政策、損害消費者合法權益的做法,立即糾正不誠信、不公平、不道德的商業行為,真正擔負起跨國企業應盡的法定責任和社會責任,以實際行動體現對中國消費者的尊重。中消協將密切關注相關事態發展,切實保護消費者合法權益。

同時新疆的匯嘉時代百貨稱,H&M的聲明既無知又傲慢,引起了廣大中國網民的強烈不滿,更是對新疆及人民造成了極大的傷害。嚴正要求H&M對新疆人民作出鄭重道歉。商場並已經關閉門店,指國家利益高於一切。