中國消費者協會在其官網發文稱，個別國際行業組織和跨國企業基於虛構的謠言，抵制新疆的棉花和相關產品，並發表聲明、終止合作、取消許可。這種做法嚴重傷害了中國消費者的感情，侵害消費者的合法權益。

根據《消費者權益保護法》，消費者享有知情權、自主選擇權和人格尊嚴受尊重權。中消協認為，有關企業在華經營，應當嚴格遵守中國法律，切實落實保護消費者權益的責任。中消協反對基於虛構、誣陷之詞，在消費品原料、產地等真實情況方面做虛假宣傳，欺騙、愚弄國內外廣大消費者；反對偽造事實、限制採購、歧視供應，侵害消費者對優質原料和產品製成的終端消費品的自主選擇權；反對在華銷售商品、賺取利潤，卻傷害中國消費者的民族感情、人格尊嚴。

相關行業組織和跨國企業應立即停止實施類似虛假宣傳、歧視政策、損害消費者合法權益的做法，立即糾正不誠信、不公平、不道德的商業行為，真正擔負起跨國企業應盡的法定責任和社會責任，以實際行動體現對中國消費者的尊重。中消協將密切關注相關事態發展，切實保護消費者合法權益。

同時新疆的匯嘉時代百貨稱，H&M的聲明既無知又傲慢，引起了廣大中國網民的強烈不滿，更是對新疆及人民造成了極大的傷害。嚴正要求H&M對新疆人民作出鄭重道歉。商場並已經關閉門店，指國家利益高於一切。