一名城巴女司機疑於工作時玩電話，將工作片段上載至「抖音」，有關片段在網上瘋傳，引發道路安全的隱憂。

片段中可見，一名女司機穿著城巴的制服在巴士上自拍，其後亦拍攝了車上的環境，包括車上的八達通機及軚盤等。片段的拍攝日期為去年10月26日，相信該名司機當時正駕駛來往華貴邨及銅鑼灣的72線。

片段亦顯示當時是紅燈，估計當時巴士非行駛中。

據報，新巴城巴早前曾發出內部通告，提醒車長在駕駛時禁止使用手手提電話等電子裝置及佩戴耳筒等藍芽裝置，包括停車等候及於總站開車前的等候時間，如果違規，有機會被嚴厲處分。

城巴回覆事件時指，車長於駕駛其間被禁止使用任何流動電子裝置，將會就事件作出調查，並依照內部守則處理。