法國東北部摩澤爾省小鎮比奇(Bitche)的官方頁面一度被facebook刪除,直到周二才恢復,原因是該公司的演算法誤把這個小鎮名稱Bitche與英文中的侮辱性詞彙Bitch(婊子)搞混。

比奇鎮有大約5,000人口,靠近德國邊境,當地鎮長基弗(Benoît Kieffer)表示,facebook在上月19日刪除該鎮專頁Ville de Bitche,原因是Bitche違反了申請facebook專頁的條件。基弗在一份聲明中說:「我們小鎮的名字似乎被誤解了」,暗示它被誤認為成一個帶有貶義的英文詞彙Bitch。

以17世紀城堡為名的Bitche鎮迅速向facebook投訴,要求恢復有2,350多名追蹤者的頁面,在此期間,當地政府為與居民保持聯繫,又創建了另一個頁面,這次名稱改為市政廳加郵政編號「Mairie 57320」。

數周後,facebook承認該公司的演算法進行了「不正確的分析」,一名發言人周二表示,他們在當天早上發現錯誤後,已迅速恢復Bitche鎮的頁面。

基弗表示,這宗事件表明管理工具的不足和侷限性,只有人眼才能做出真正的評估。基弗說,facebook在法國的負責人已與他聯絡並道歉。他則邀請對方和facebook創辦人朱克伯格訪問比奇鎮。