近日有網民於網上分享指，目睹一名年約80至90歲婆婆上車時，疑失足坐到地上，幸該網民及3名乘客及時幫助，惟網民不滿巴士車長未有出手幫助，遂向巴士公司Facebook專頁投訴，有關做法反遭網民批評無理。

該男網民於「大埔 Tai Po」Facebook群組分享指，近日於大埔廣褔道北行方向的某一巴士站，一名年約80、90歲婆婆上車時，疑因無力失足坐到地上，抓著巴士門邊。樓主及一名男士見狀，立即上前協助，其後亦有兩位女士幫忙扶起婆婆，並將她安頓好到座位上。

惟事發的過程期間，巴士車長未有上前協助，引起樓主的不滿，遂向巴士公司的Facebook專頁發訊息投訴指，「巴士車長，全個過程，並未有協助，也沒有上前查看一下婆婆情況」，又批評車長「涼薄」，「我不可說他有錯！但是真的很涼薄，好似完全唔關佢事」！最後，樓主亦反問，「大企業的員工，我想也應有份社會責任感！未知貴公司在職培訓課程內容有無緊急情況如何處理？乘客安全措施」？

帖文隨引起網民的熱議，樓主對車長的的投訴卻未獲網民認同，有網民批評指網民的投訴無理，「有4個人幫手 叫車長落嚟想佢做啲咩？」，「司機揸緊車又點落車睇啊」，「既然已有幾位熱心乘客即時解困，司機見大家坐定定，把好軚開車，亦不至於對他求全責備吧」，更有人揶揄，「車長應該係乘客上車時扶每一位客人到座位先好開車，落車時就每一位扶落車。」

資料來源：大埔 Tai Po