警方下午3時04分接報,指上水站發現一名女子墮軌,捲入列車底部,消防員到場將昏迷女傷者救出,送院搶救後不治。東鐵綫列車服務下午一度受阻。

港鐵表示,今日下午大約3時,東鐵綫一列往紅磡站方向的列車進入上水站月台期間,車長見到有乘客由月台進入路軌範圍,即時停車,當時,月台上職員亦即時按動緊急掣,防止其他列車進出車站。車站立即派職員到場處理,並通知車務控制中心報警及通知消防。

處理事件期間,東鐵綫列車服務需要作出調整,紅磡站來回大埔站維持約7分鐘一班車;紅磡站來回粉嶺站維持約14分鐘一班車;港鐵亦安排了免費接駁巴士來往上水站至粉嶺站,接載受影響乘客。

其後,救援人員將一名女乘客抬上月台。在下午大約3時48分,事件處理好,東鐵綫列車服務陸續回復正常。港鐵指,根據車站閉路電視錄影片段顯示,事發時該乘客跳入路軌範圍。

事故期間車站方面有作出廣播及加派人手協助乘客,港鐵亦透過手機應用程式MTR Mobile 及傳媒向公眾發放資訊。

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