入境處計劃在各出入境管制站增設運用「容貌識別」（即「人臉識別」）技術的「非觸式e-道」，讓合資格香港居民在辦理出入境手續時，利用智能身份證或手機二維碼，望鏡頭核實容貌，以辦理出入境手續，稱可更快捷、方便及衞生。入境處期望「非觸式e-道」今年年底陸續投入服務。

入境處向立法會提交文件，指市民辦理出入境時，除可使用傳統櫃檯和e-道服務外，合資格的香港居民可選擇使用「非觸式e-道」服務，以容貌識別技術代替現時的指紋識別技術，自助辦理出入境手續。

入境處指，市民若選擇使用非觸式e-道服務，只需要利用的智能身份證或個人流動電話產生的加密二維碼進入e-道，並在標示位置望向鏡頭，讓系統核實其容貌即可，過程中不用接觸共用的指紋掃描器。

入境處計劃在各口岸安裝使用容貌識別技術的非觸式e-道，期望在本年底起陸續投入服務。入境處其後會將非觸式e-道服務逐步擴展至其他合資格的旅客使用。

入境處表示，新冠肺炎疫情下，非觸式e-道能讓市民在自助辦理出入境手續時，減少接觸共用設備，出入境將更快捷、方便及衞生。

2017年，入境處已在香港國際機場推行「離境易」，安裝具容貌辦識功能的e-道，為持有電子護照的旅客辦理離境手續。