貴州遵義市的曹女士經常入住當地一家酒店，之前都好好的，可是這次入住體驗卻讓曹女士很生氣，因為她在房間裏脫下衣服準備洗澡時，房門突然被打開，進來了兩個陌生的大男人。

曹女士說，今年5月28日，她在位於遵義市海爾大道中段的532別墅酒店入住，住了三天，5月30日中午續房後，她就外出了一會兒。回酒店後，曹女士脫了衣服準備洗澡，突然，酒店房間的門被人從外面打開了，進來了兩名男子，看見屋裏有人後，兩名男子當即退了出去。反應過來後，曹女士趕緊下樓找前台工作人員。

前台工作人員也不知道怎麼處理，趕緊請示了老闆，雙方也在當天坐下來協商解決此事，但是協商失敗，於是曹女士報了警，但是由於沒有涉及到犯罪，警方並未過多介入此事。後來，曹女士也多次找到酒店方，但對方再也沒理會。

對方的態度，讓曹女士很生氣，於是，她將酒店起訴到了遵義市紅花崗區法院。在這個過程中，還不小心摔了一跤，將額頭摔傷了，可謂禍不單行。

酒店的李經理再次和曹女士協商，李經理說，當時他與酒店工程部一位師傅就從一樓開始進行檢查維修。由於兩人邊上樓梯邊聊天，因此忘記了敲門，他當時退出來了，並進行了道歉便下樓了，十多分鐘後，曹女士向酒店反映事件， 李經理再次給她道歉，前前後後道了五六次歉。

由於酒店的閉路電視壞了，也無法還原事發當時的一幕，隨後，雙方再次坐下來協商解決此事。酒店方給出了兩種方案，一種是送曹女士15次免費入住，第二種就是把曹女士這幾天的房費免了，一分錢都不收。

對於酒店的兩種處理方案，曹女士都不同意，她想要將她之前入住該酒店的所有費用退回來，折合下來約一萬元（人民幣，下同），但是酒店方並不接受。之後曹女士再提出，將15次免費入住折現，給她現金，但酒店方表示要請示領導。

據了解，十五次入住折算成現金，是五千元，酒店方對於這個提議表示，需要請示老闆，但是在曹女士看來，這就是推脫，她怎麼也嚥不下這口氣，目前曹女士打算走法律程序。