立法會議員梁美芬表示，近月多名在內地置業的港人求助，打算透過其名下的內地銀行帳戶支付房價，因此委託找換店把人民幣匯往帳戶。其後內地執法部門基於款項涉及調查中的不法行為，凍結了帳戶，部分凍結已超過一年。

財經事務及庫務局局長許正宇書面答覆時指，2018年至今年5月期間，海關及消委會分別接獲262宗及121宗涉及金錢服務經營者不良營商手法的投訴，據了解當中64宗及18宗涉及有關內地匯款賬戶被凍結的情況。

許正宇指，海關一向高度關注市民使用金錢服務經營者提供跨境匯款服務的權益，並積極向業界進行合規推廣，以及宣傳教育，例如舉辦研討會及外展宣傳計劃，提醒業界於營商過程中必須保障消費者權益，確保業界以適當方式處理客戶的款項及完成相關交易。

許正宇又指，現行的人民幣匯款安排即每人每天8萬元人民幣自2005年沿用至今，主要旨在便利港人在內地生活和進行消費活動。由於匯款安排涉及跨境資金流動，能否放寬或調整需視乎內地當局的考慮。港府會按實際情況和需要，繼續就完善跨境人民幣資金流動和使用的措施，與內地當局聯繫。

許正宇表示，港府一直與內地當局緊密溝通，爭取在跨境按揭和匯款等環節提供更清晰和便利的配套安排。港府與廣東省政府將共同推進簡化港人在大灣區內地城市購房流程及完善港人購房貸款政策。港府會繼續與內地當局跟進，為港人在大灣區內地城市置業提供便利配套安排。