港鐵屯馬綫上月底全線通車，進一步打擊巴士公司的乘客量。九巴表示，隨著屯馬線全線開通後，九巴每日乘客量下跌五萬人次，連同屯馬線一期的開通，九巴每日乘客量累計減少10萬人次。

九巴傳訊及公共事務部主管林子豪表示，約40條路線受到新鐵路開通的影響，乘客量有不同程度的跌幅，九巴需要重組路線或減班等應對。

九巴4條路線亦深受屯馬線開通影響，運輸署建議取消相關路線，分別為85B號線、286M號線、11號線及85S號線。林子豪透露，九巴正檢視4條路線的營運情況，相信部分路線「似乎救得翻」，未必會全部取消相關路線，例如11號線，儘管其載客量減少了2成半，但未去到取消路線的情況，加上區內亦有不少聲音建議保留。

另外，九巴失落粉嶺皇后山至市區巴士路線的經營權，林子豪指，在招標失敗及客量下跌的雙重打擊下，九巴的經營十分嚴峻，未來會考慮透過提供月票優惠，開拓電子付款等方式力挽狂瀾，目前無意申請加價，又透露下一步將會在北區提供分段收費。