香港金融管理局呼籲市民提防一個由東亞銀行有限公司所發出關於欺詐流動應用程式的新聞稿，有關銀行已向金管局匯報事件。

東亞銀行發聲明，呼籲客戶及公眾人士注意一個可透過 https://apkcombo.com/bea-mall/com.bea.lrs/ 網址下載，名為「BEA Mall」之手機程式，東亞澄清，並非該行之官方手機程式。與任何並非於 App Store 或 Google PlayTM 渠道下載之手機程式概無關連。

東亞銀行提醒，可透過該行的網站 www.hkbea.com 或透過 App Store 或 Google PlayTM 渠道下載之東亞銀行手機程式，安全地使用所有由該行提供的網上服務。銀行指，已向警方及香港金融管理局報告上述虛假手機程式的情況，同時亦會採取必需及適當行動，保障該行商譽和客戶及公眾人士利益。

金管局提醒公眾，銀行不會透過短訊或電郵超連結，引領他們到其網站進行交易，更不會以電話、電郵及手機短訊（包括以超連結方式），要求客戶提供任何敏感的個人資料（包括登入密碼和一次性密碼）。

局方又指，任何人士若曾向該流動應用程式提供其個人資料，或曾透過該流動應用程式進行任何交易，應致電東亞銀行客戶服務熱線 (852) 2211 1333，以便跟進，與及聯絡香港警務處網絡安全及科技罪案調查科（電話號碼：2860 5012）。