職津處於2019年9月起已推出網上申請服務，勞褔局局長羅致光今日在網誌指，為進一步便利申請人及減省處方處理申請的時間，職津處會分階段加強職津計劃網上申請服務，第一期新功能將於今年8月2日推出，當中包括透過「智方便」填表交表。

職津申請人只要登記「智方便」戶口，便可使用電子預填表格。在升級至「智方便+」後，職津申請人可以數碼簽署電子預填表格即時在網上遞交申請；及職津申請人可以在網上查閱他們已遞交的職津申請及查閱負責處理申請的個案主任的姓名及聯絡方法，以及下載透過電子方式遞交的申請等。

除常設的紙本「預印申請表格」外，職津處會根據申請人對上一次的成功申請準備一份電子預填表格，方便他們遞交新一輪申請。如申請人的住戶情況維持不變，申請人只需在網上更新部分資料，提供新一輪申請的住戶入息、工時及資產證明即可。第一期優化措施推出後，申請人可使用「智方便+」數碼簽署電子預填表格及即時在網上遞交申請。職津申請人更可通過「智方便」隨時隨地下載申請紀錄和查閱負責處理申請的個案主任姓名及其聯絡方法以查詢申請進度等。

職津處並計劃將於今年12月推出優化職津計劃網上申請服務第二期新功能，包括讓申請人在網上撤回已提交的申請、更改已提交的資料，以及提出覆核／上訴申請等。